会议由张平会长主持，张会长首先对市物业协会2012年度的主要工作进行了安排，之后对“为民服务创先争优”第一阶段的工作进行了总结，并对第二阶段的重要工作进行了部署。各物业企业的代表也分别汇报了在“为民服务创先争优”第一阶段的主要工作并就先进的工作经验进行了交流。