华黎花园小区门口  记者郭尧 摄□本报记者 李康培
“物业费一下涨了近40%，也不公布物业收支明细，我觉得这样不合适。”24日上午，天桥区华黎花园的业主韩先生致电本报，反映近期小区物业费上调一事。韩先生称，“关于物业费上调的民意调查，为何不是业委会而是物业公司自己来做？”该小区业委会主任告诉记者，目前业委会人手不够，只好委托物业公司进行调查。
居民质疑物业费为何一下子上调近40%
据了解，刚交房时华黎花园小区高层、小高层物业费每平方米1.3元，多层每平方米0.8元。调整后物业服务费为多层每平方米1.2元，多层带电梯和高层、小高层的物业费调整为每平方米1.8元。
24日上午，记者来到位于明湖西路的华黎花园小区。据悉，华黎花园小区主力户型为62-142平方米，韩先生告诉记者，他家是100平方米左右的房子，物业费上调后，每月就需多交50元左右的物业费。韩先生说：“为何物业费说涨就涨，物业公司亏损有何依据，能不能把收支拿出来让大家看看？”小区居民冯先生说：“1.8元的标准是谁定的，有依据吗？”
还有一些市民发出疑问：物业费上调之后，服务能否有相应的提升？
业委会委托物业征求过上调意见
小区业委会张主任告诉记者，从3月26日开始，业委会就委托物业公司入户，就物业费涨价的问题向业主征求意见。在小区的结果公示中记者看到，在4月21日征求意见结束时，“华黎花园小区已交付总户数923户，调查率100%，其中708户同意调整物业费，24户建议适当调整物业费，21户弃权，170户不同意调整物业费。物业费调整同意率达76.7%，符合建设部《业主大会和业主委员会指导规则》中提到的‘其他共有和共同管理权利事项的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主同意’的有关规定。”
张主任说，之所以委托物业公司进行调查，是因为现在小区业委会只有五个人，同时年龄都偏大，挨家挨户调查确实不现实。在物业费涨价的过程中，业委会考虑了物价上涨对业主和物业的影响，“以前规定公共照明、电梯费、二次加压费还得再次分摊，在物业费涨价之后这部分费用我们要求他们就不要再收了。”
对于本次价格的制定，张主任说，本次调整是根据当前的经济形势和物业的经营规模而定，前期物业管理因由开发商的资金支持，所以之前价格相对较低。本次价格制定是物业公司和业委会共同商议，并得到了大多数居民的支持。
天桥房管 成立业主大会后，物业可申请调整物业费
天桥区房管局一工作人员告诉记者，在物业大会成立前，物业公司应按照前期合同金额收取物业费，是一种合同约定行为，在物业大会成立后，物业公司可就目前的经营状况，申请调整物业费。在物业申请调价后，需要召开业主大会。召开业主大会的形式有两种，一种是组织全体大会，另外一种是入户书面征求意见。同时物业费的调整为市场自发调节，价格应根据市场形势而定。
记者从天桥区物价局了解到，目前物业公司主要有两种经营方式，一种是包干制，一种是酬金制。包干制是指由业主、物业使用人向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主、物业使用人享有或者承担的物业服务计费方式。据悉，华黎花园物业为包干制经营。
对于部分居民质疑民意调查有猫腻，华黎花园社区居委会主任说，居委会对所有民意调查资料进行了存档，居民如果对自家的民意调查不放心，可随时过来查询。