为认真贯彻落实济南市住房保障和房产管理局开展的“五服务”活动，进一步统一思想，提高认识，将“五服务”活动落到实处，济发物业制定了《关于贯彻落实“五服务”活动的工作意见》，并召开专门会议进行了动员发动。现在济发物业的各项落实措施有序展开，各项工作平稳推进。

一是按照落实措施的要求，济发物业在内部开展了“四围绕”和“三满意” 活动（“四围绕”即：部门围绕项目转、项目围绕员工转、员工围绕业主转、企业围绕市场转；“三满意”即：业主满意、员工满意、领导满意）。近期，公司组织召开本部全体理人员座谈会，15名管理人员结合自已岗位，畅谈了如何做好服务、如何为一线提供好服务的感受和体会，使与会人员受到很大启发。总经理赵新在总结公司服务工作后，提出了今后“五服务”活动在公司内深化的要求，并要求全体管理人员保持良好心态，珍惜企业、珍惜岗位，适度加压，提升自控能力和修炼自我，做好各项工作。

二是为了更好地贯彻落实“五服务活动”的要求，转变公司管理人员作风，提高管理水平，公司对管理人员进行了员工满意度民主测评，通过“所属70%以上的员工”、“同级管理人员”、“上级领导”三个层面的评议，客观公正地对管理人员进行评价。对业主不满意、员工不认可的部分管理人员进行了岗位调整。

三是在公司本部所有管理人员桌子上摆入桌牌，将管理人员的照片、工号公开，以便接受监督，提高自我约束、自我激励意识，进一步增强管理人员的服务意识，营造良好的工作氛围。

通过以上各项措施的落实，公司上下服务意识进一步提高，服务措施不断完善，各项工作呈现良好的势头。