深化改革促转变  围绕转变求发展

济南龙泉物业管理有限责任公司（简称龙泉物业）创建于1993年4月12日，原为济南市政府下属的国有企业(2008年改制为有限责任公司)，是济南市第一家专业从事物业管理的物业服务企业，现为绿地集团下属全资子公司。在二十年的发展过程中，龙泉物业坚持转型驱动、创新发展，围绕企业发展和可持续发展这条主线，构建以物业管理为平台，物业多元经营与物业专业服务为发展的“一体两翼”产业结构。深化改革、转换机制，探索实践符合物业企业制度的管理体制和运行机制，加速推进企业的市场化、社会化和专业化进程。积极开展企业的规范化、标准化和信息化建设，全面提高企业的核心竞争力，不断提升企业的管理水平和服务品质，现已成为拥有住宅、办公楼、景区等类型物业服务项目40余个，物业服务总面积900余万平方米，专业物业服务人员2000余人，年营业额超过6000万元的山东省知名一级资质物业管理企业，成为了物业行业杰出品牌的代表。

公司成立后二十年来，以刘国光总经理为首的龙泉物业领导班子通过采取各项措施，以深化改革、促进转变、创新发展为企业的总体发展目标，带领龙泉物业人积极开拓进取，逐步适应了以质量求生存、求发展的市场经济游戏规则：一是晋升一级资质，为“龙泉物业做大做强”的企业目标打下了坚实基础。二是开展多种经营，多元化发展。在经营范围内增设家庭服务、房地产信息咨询、隐形防盗网销售、电梯销售等经营项目，稳步提升了公司的经营效益。在给广大业主提供便利服务、增加公司经济效益的同时，为政府排忧解难，安置下岗职工共计2000余人次。三是开拓市场，做大做强。在管理项目上，以管理住宅小区为主，逐步向管理写字楼、商业物业、机关学校和特种物业发展；在发展区域上，以济南市市区为主，逐步向市郊、区县和各地市中、小城市发展；在服务方式上，以物业管理服务为主，逐步向物业管理顾问服务、前期介入服务等多项服务发展。四是创新服务。通过开展各种健康有益的社区活动，加强了与业主的沟通，有效的提高了业主满意度，得到了社会各界及上级主管部门的好评。

2012年，龙泉物业召开了新闻发布会，确定了“两年内打造济南市第一物业品牌，三年达到省内一流物业标准”的总体目标。为确保这一目标的顺利实现，龙泉物业从提升外部形象、规范化内部管理、加大企业宣传力度等方面着手，有效提高了服务质量。在服务质量提升的同时，龙泉物业向“做大做强”的发展目标迈出了一大步，全年实现经营收入6000余万元（较2006年总收入翻了四番）。

经过七年多的高速发展，龙泉物业已成为济南市乃至山东省的知名物业服务企业。龙泉物业现为济南市物业管理行业协会副会长单位、山东省家庭服务业协会副会长单位、济南市价格协会副会长单位。所提供物业服务的10余个项目被评为国家、省级、市级优秀住宅小区（大厦）。

2013年，是龙泉物业成立20周年，也是龙泉物业实现“打造济南第一物业品牌”目标实现的一年。我们将继续以“让服务充满思想，用精品奉献社会”为企业宗旨，一如既往的为接管的物业服务项目提供一流的物业服务，通过我们提供的优质服务，让我们的客户在日新月异的社会进步中，享受工作和生活的快乐。