鑫涌物业：推诸多便民新举措 服务公租房住户

山东鑫涌物业管理有限公司积极倡导人性化管理，不断改进工作，强调物业管理人员对住户像对待自己家人和朋友一样，让住户感觉到春天般的温暖，以自己的敬业和热情，取得住户的信任和支持。走进清河新居小区，干净、整洁的小区环境与绿地、社区文化交相辉映，也吸引一些鸟儿在此驻足，置身其中已经感受到小区规范、和谐、人性化的管理氛围。

10月8日上午，山东鑫涌物业管理有限公司购置的2辆爱居巡逻车正式在清河新居（公租房、廉租房）项目投入使用，爱居车专业人员专门到项目部为相关负责人、住户讲解爱居巡逻车的性能特点、装备、维护保养，指导并示范了操作流程。

清河新居小区共有1066住户，是济南市刚入住不久的公租房、廉租房项目。小区设有消防监控室、保安警务室全面开展消防、安全、宣传、巡查。这次小区新添置了爱居巡逻车，将进一步推动小区安全达标创建工作。

据悉，我公司将在我公司所服务的小区内普及这种爱居巡逻车，将充分发挥好爱居巡逻车的特性，加强物业及保安培训，加大巡查力度，为社区消防安全达标创建工作树好典型。

2014年10月10日，山东鑫涌物业公司开展的便民服务日活动吸引了很多住户。公司秉承“诚信为金、和谐生金、服务练金”的三金服务理念，为清河新居住户设立了收件宝便民服务箱，给住户提供了很大方便。

该小区住户杨先生找到鑫涌物业清河项目部，他说：平时工作忙没有时间，有时候遇到送快递的都是由物业公司接收并上门服务，现在好了，安装了便民服务箱既方便又省事了，感谢物业的周到服务。

       “有人说物业不好做，难题有很多，其实只要用心去做，真的会像一家人一样。”山东鑫涌物业公司刘总根据小区特点，细心布局，要求员工拿出更多的“耐心、热心、爱心”来服务，不仅仅是便民服务，物业人员对住户的提醒、看管、维修、帮助等需求服务，做到24小时待命。
       “物业已经不仅仅停留在打扫卫生、做好绿化，我们要做的除了严格管理，还要努力把企业文化融入到小区的人性化服务之中。这样不仅可以营造好的小区氛围，也可以让很多管理工作变得不那么生硬。只有这样，物业、业主才能共创美好家园。”