中土物业集团:泰安市物业协会组织物业企业考察团来我公司考察交流
时间:2014.11.08 来源:市物协
中土物业集团:泰安市物业协会组织物业企业考察团
来我公司考察交流
2014年11月6日上午 ,泰安市物业协会组织的物业企业考察团对中土物业在管项目进行考察,中土集团山东分公司总经理劳霞、济南市物业协会工作人员全程陪同考察了隆苑居(2010年进驻)和地矿家园(2008年进驻)项目。
在隆苑居项目上,当考察团询问起中土集团的培训制度时,劳总介绍说“新员工入职都会先培训再入岗,在职员工每周也会参加一次岗位培训,目的就是培养优良的职业情操和较强的责任心”。
随后,考察团参观了小区的物业管理处办公室,健全的公司制度和清晰的服务流程张贴于办公室。劳总介绍说“作为物业管理行业,很多时候我们的服务体现在我们的细节,在物业服务工作过程中,我们往往是在一处标识、一份温馨提示等一些细节上去尝试与业主建立沟通的渠道。作为物业人,力求让业主能够从深层次、多方面的角度,去了解、体验我们的服务,从而拉近与我们的距离,使我们赢得业主的支持和信赖。”。
最后,考察团对大院保洁绿化、秩序维护、工程维护运行等重要管理岗位、区域进行参观,项目负责人详细介绍了小区物业公司人员配置情况、管理举措等。
参观结束后,济南市物业协会及泰安考察团对中土集团物业管理给予了高度的肯定,并与中土物业集团接待人员合影留念。
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