黄金物业公司:高端物业礼宾服务培训
时间:2016.03.25
黄金物业公司举办高端物业礼宾服务培训
为进一步规范服务人员服务标准,增强员工自身素质,提升企业形象,近日,黄金物业公司举办高端物业礼宾服务专项培训。公司中层管理人员、一线客服人员等近百人参加了本次培训。
本次培训的一大亮点是培训讲师皆为黄金物业公司内部员工。员工讲师不仅拥有丰富的一线工作经验,同时讲授内容与日常工作贴合度高,符合员工实际需求,进一步提升了培训效果。这是公司结合发展需要建立内训师制度,鼓励员工发挥自身特长,总结推广工作经验获得的又一成果。
培训中,讲师结合自身工作经验,通过示范讲授、案例剖析、实景模拟等方式将物业礼宾服务融会贯通。不仅讲解了基本商务礼仪,同时针对物业行业特殊性,总结概括接待业主、入室服务、会议服务等不同情境下物业从业人员应具备的礼仪要求。
本次高端物业礼仪培训,规范了员工的礼仪规范,提高了员工个人素质,为提升服务品质和黄金物业品牌形象奠定了良好基础。
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