市住房保障管理（城市更新）局召开

“济南市物业服务团体标准编制工作全面启动”新闻发布会

11月16日，市住房保障和房产管理局（市城市更新局）、市物业管理行业协会召开了“济南市物业服务团体标准编制工作全面启动”新闻发布会。市局副巡视员李刚、物业处处长黄安平、协会会长张平、秘书长赵明、物业服务标准化技术委员会成员及部分团体标准编制人员、协会秘书处工作人员、住房维修资金中心相关人员31人参加发布会。

李刚副巡视员主持会议。张平会长介绍了协会成立10年来围绕“自律、服务、桥梁”三大职能在自律方面所做的工作，并全面介绍了协会开展标准化工作以来的进展情况：

一、2014年8月，协会在全国同行业率先成立了“济南市物业服务标准化技术委员会”，制定了标准化实施方案，确立了总体工作目标。

二、2015年选择48家企业先行制订企业标准，正式启动我市物业服务标准化工作。

三、2016年10月，完成《物业服务团体标准编写导则》的编制工作，明确了团体标准的编写目的、原则、流程、基本结构、编写分工等具体事项，奠定了编制团体标准的坚实基础。

四、在全国同行业内率先启动物业项目的招投标、早期介入、承接查验、入住管理、装修管理、客户服务、房屋及设施设备管理、公共秩序维护、物业清洁服务、绿化养护、会务服务、档案管理、应急管理、项目管理权更迭等15个服务业态团体标准的编制工作，计划2017年形成试行稿。

五、2018年，试行团体标准，年底经进一步修订后正式发布实施，同步进行标准化评价工作。

    黄安平处长在会上指出物业服务行业发展至今仍存在法律法规不健全、监管不到位、物业企业服务标准不高等弊端，通过制定团体标准可进一步促进企业依法经营、规范运作，引导行业健康发展，为业主营造一个和谐温馨的生活环境。新闻发布会最后，与会人员针对记者提出的问题进行了详细的解答。