为下一步更好地开展协会工作，2020年11月20日，协会在历山名郡B座四楼会议室召开了秘书长工作会议。协会会长武军，秘书长赵明，协会副秘书长、鑫苑科技服务集团有限公司山东分公司总经理王富国、济南医学中心综合服务有限公司总经理李俊涛、山东三克镭房地产咨询有限公司总经理吴文涛、山东康泰物业服务有限公司总经理张子豪、山东三箭物业管理有限公司总经理杨凯，以及协会秘书处相关工作人员参加会议。

赵明秘书长围绕协会今年开展的主要工作，从八个方面作了简要汇报：一是围绕疫情防控宣传、防疫物资筹集、举办线上公益讲座等方面所做的工作。二是顺利完成搬家工作，秘书处工作环境得到改善。三是受市住建局委托，编写完成实用性较强的《济南市物业服务行业安全生产指导手册》。四是编制《济南市物业服务行业团体标准》，我市30家企业参与了15类团体标准的编写工作，现已完稿，正按程序进行申报和备案。五是今年7月3-4日成功举办第四届行业技能大赛，且各项内容、数据为历届之最。六是扩大了132人的通讯员队伍，并通过召开骨干通讯员座谈会对协会微信公众号进行了改版。同时，举办了政府采购法律法规、民法典、特种设备管理共3期公益培训，参培学员800余人。七是通过梳理秘书处员工职责、制度上墙、严格考勤管理等做法逐步规范秘书处内部建设。八是逐步完善党建工作，目前正在申报济南市民政局社会组织综合党委“两新”社会组织党建示范点和党建工作示范站项目。

各位副秘书长围绕协会现阶段发展存在的问题和下一步工作重点，各抒己见，提出了可行性建议。一是通过更好地为会员单位服务，特别是为新会员服务，继续扩大协会知名度，扩充会员队伍。二是定期召开座谈会，充分发挥协会各专业委员会的作用，制定计划并落地实施，建立大中小企业合作洽谈会机制，为中小企业发展赋能，真正实现“众人拾柴火焰高”。三是依托各级主管部门定期向业主普及物业管理方面政策法规，对业主在物业管理方面存在的疑惑进行释疑解惑，进行有利的政策引导。四是提高应对、处理行业危机事件的能力，加强舆论监督和引导。

最后，武军会长表示，协会将积极采纳各副秘书长的建议，2021年在2020年工作的基础上，继续扎实做好基础服务工作，创新协会发展模式，树立企业、业主守法守规意识，利用专业机构、专业知识为企业排忧解难，增强行业影响力。