（二○一二年六月三日）

 

尊敬的各位领导、业主朋友们：

大家下午好！

非常荣幸参加今天的保利花园首届文化节活动。

首先我代表济南市物业管理行业协会对保利花园荣获省优秀住宅小区殊荣及举办首届文化节表示热烈的祝贺！对各级领导长期以来对行业发展给予的关怀和支持、对广大业主对企业服务工作的理解和配合、对辛勤工作在社区里的全体物业人员表示衷心地感谢！

随着经济社会发展，人们对住房的要求已从增大居住面积、改善居住功能上升到提高居住环境质量上来，是物质需求到物质与精神需求并重的重大转变，是社会发展与进步的标志。我们新兴的物业服务行业就肩负着这个历史的重任。不仅要管理维护好业主的房屋和设施设备，更要与广大业主和谐相处、亲如一家，把契约合同关系转化为相互依存相互信赖的鱼水关系。在不断提高服务质量和管理水平的同时，要持续创新服务手段，大力开展社区文化建设活动，不断丰富社区文明建设的内涵，借助社会一切力量和各种文化活动载体，共同把社区建设成业主身心得以休养生息的祥和之地，生活无后顾之忧的舒适之地，精神文化生活得到满足的幸福之地。同时，也真诚地希望广大业主朋友们，继续关爱和支持我们的服务工作，在今后朝夕相处的日子里，一是要监督我们的服务行为，及时反映在服务过程中存在的不足，以便更好地改进和提升我们的服务水平；二是对我们的工作更要多一份理解、多一份呵护，一个充满温馨、祥和的社区，离不开社区所有人的共同努力！

在此，希望保利物业公司保持并发扬已取得的荣誉，珍惜业主比金子都珍贵的信任，为业主的安居乐业、为物业行业的健康发展再创佳绩、再立新功！以实际行动和不凡的业绩回馈社会各界和各级领导的关心和帮助，回报业主的信任和支持，不负行业的重托和期望。最后，祝首届文化节取得圆满成功。

谢谢大家！