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中海物业张贵清:推动传统物业服务向现代化转变

时间:2023.01.31

“实现物业行业的高质量发展,就要推动传统物业服务向现代化物业转变,从社区服务走向基层治理,从劳动密集走向智慧物业。”在1月28日下午召开的广东省高质量发展大会“推动房地产业平稳健康发展”会议上,中国海外集团董事、中海物业董事局主席张贵清发言时表示,将坚持科技引领和支撑,创立智慧物业平台,巩固提升一体化服务能力。

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张贵清 受访者供图

广东是中国物业服务的重要起源地,第一家物业公司、第一个业主委员会、第一个物业管理协会、首份物管专项法规均出自这里。“截至2021年末,广东共有约一万家物业企业,139万从业人员,主营收入1536亿元,占广东GDP的1.23%。”张贵清表示,广东物业企业数量、从业人员、综合素质都在全国领先。

新型城镇化提出“宜居、韧性、创新、智慧、绿色、人文”的新内涵与新要求,物业服务的内涵亦与之相契合。张贵清认为,如何在新形势下把握住行业发展机会,实现高质量发展,是物业行业的责任与使命。

物业企业充分发挥基础社会单元的作用,成为基层社会治理的重要一环。”张贵清认为,未来的物业服务将是城市空间的综合服务运营商——既是城市建筑物的管理者,又是城市基础服务的运营者,更会是城市升级服务的深度参与者。

在新的历史机遇下,物业企业应当如何走上高质量发展道路?张贵清表示,中海物业将从三大方面入手:一是坚守基础服务主航道,以产品升级推进服务升级;二是坚持科技引领创新,以跨界合作推进数字化转型;三是从坚持挖掘城市服务,以多元服务推进基层治理。

在发言时,张贵清就建造智慧社区物业管理平台谈了颇多。他表示,中海物业已开展国家、省部级课题研究20余项,培养8名省部级领军人才,沉淀知识产权200余项,开发“海潮云”智慧物业六大产品群,促进基础服务从标准化全面迈向数字化,并且还与华为携手,构建多业态智慧园区解决方案。“星启物联网中台达到国际先进水平,已应用于北京冬奥会场馆、广州金融城站交通枢纽等智慧空间。”

“归根结底,物业行业要做好管理物、服务人的工作,发挥主人翁的意识,打造‘好时节、好物业、好社区’。”张贵清说。

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