关于在全市物业管理行业中

开展“宣传物业服务，共建和谐社区”

主题宣传活动的方案

为庆祝我国内地物业管理发展30周年，宣传物业服务，提升行业形象，共建和谐社区，结合当前全市行风民主评议工作，决定在全市物业管理行业中开展“宣传物业服务，共建和谐社区”主题活动，通过宣传活动，使广大业主和社会各界充分了解、理解、关心、支持物业服务工作，积极参与物业管理；使广大物业服务企业关注业主需求，提高服务水平，从而推进全市物业管理行业健康发展。为使这次宣传活动有序开展并取得实效，特制定本方案。

一、活动安排

（一）活动时间

2011年11月26日（星期六）上午9:00-11:00

（二）活动地点

在市中、天桥、槐荫、历下及历城各选择一个实施物业管理、满意度较高的社区，共设五个宣传点。

（三）参加范围

1. 市局及各区局有关领导；

2. 市局物业处及各区局；

3. 市维修资金管理中心、房产仲裁中心、市物业管理行业协会；

4. 市中、天桥、槐荫、历下、历城分别选择10家物业服务企业；

5. 各维修服务热线；

6. 泉城义工；

7. 各新闻媒体。

（四）宣传内容

1. 房管职能介绍；

2. 济南物业管理行业发展成果展示；

3. 物业管理有关政策宣传及业务咨询；

4. 房屋维修服务热线介绍；

5. 房产仲裁中心业务介绍；

6. 物业服务企业形象宣传。

（五）宣传形式

1. 市局统一提供有关政策的宣传材料，由各区局联系印制，现场向业主发送。

2. 各区局、各维修服务热线设咨询台，每个咨询台设2名咨询员。

3. 各宣传点制作宣传展板20块，其中，房管职能介绍、济南物业管理行业发展成果展示、房屋维修服务热线介绍、房产仲裁中心业务介绍各1块，物业管理有关政策宣传及业务咨询6块，参加宣传的物业服务企业形象宣传各1块，展板统一规格、样式，由各区局联系制作。

4. 现场布置宣传条幅，营造宣传氛围。（宣传口号另见附件）

5. 宣传点所在地的物业服务企业设便民服务台。

6. 义工服务。

7. 有条件的宣传点可搭设舞台，组织文艺演出、有奖答题等。

二、组织领导

为使本次宣传活动取得实效，成立全市物业管理行业 “宣传物业服务，共建和谐社区”主题活动领导小组，由     市住房保障和房产管理局副巡视员张恒志同志任组长，物业处副处长张卫东同志、市物业管理行业协会会长张平同志任副组长，各区局分管局长为领导小组成员。市局物业处和市物业管理行业协会负责整个活动的组织协调工作，市局机关党总支负责宣传联络工作，各区局负责各宣传点的具体组织工作。

三、有关要求

1. 各参加活动的单位和部门要充分认识本次宣传活动的重要性，高度重视，服从安排，抓好落实，确保本次宣传活动取得实效。

2. 各区局要根据实际制定具体的实施方案，选定活动地点和参加活动的物业企业及有关单位，明确活动内容，于11月18日前报市局物业处。同时负责联系当地派出所、办事处、居委会，做好当日活动的秩序维护和应急处理工作。

3. 各单位和部门要做好本单位和部门参加活动人员的组织及保障工作。

4. 各宣传点所在社区的物业服务企业要配合做好本地宣传活动的保障工作。

5. 根据活动效果，建立全市物业服务宣传长效机制，每半年或每季度组织一次。

                          二0一一年十一月九日

附件一

“宣传物业服务，共建和谐社区” 主题活动

宣传牌尺寸及样式

每块宣传牌长2.4米、宽1.2米，考虑室外布展，可选用不锈钢等材料制作，下为支架，宣传牌低端距地面0.7米，宣传牌直立。

附件二

“宣传物业服务，共建和谐社区” 主题活动

宣 传 口 号

宣传物业服务，共建和谐社区。

加强行风建设，促进物业管理规范发展。

物业管理三十年，真情服务每一天。

共建和谐物业管理，营造幸福美好生活。

     和谐社区是我家，物业管理靠大家。

服务业主手牵手，共建和谐心连心。

物业管理千万家，真情服务你我他。

物业管理真情在，用心服务传递爱。

激情跨越三十年，物业管理谱新篇。

手牵手的承诺，心贴心的服务。

喜迎物业管理三十载，共创和谐生活新未来。

与业主朝夕相伴，为业主尽责尽善。

物业管理真情服务，和谐社会共创幸福。

尽心尽力管理物业，全心全意服务业主。

物业管理，专业诚信服务，时刻伴您身边。

物业管理，让社会更加和谐，让城市更加美丽，让生活更加美好。

物业管理情系万家，和谐社区依靠大家。

业主满意是我们最大心愿，业主期望是我们永远追求。