关于做好物业管理区域疫情防控

工作的紧急通知

各区县（功能区）住房城乡建设部门、街道办事处、物业服务企业、物业服务项目、各有关单位：

近期，国内疫情呈多点散发态势，“外防输入、内防反弹”风险持续加大。宾馆酒店、医疗机构、商场超市、车站机场等公共场所物业项目人员密集、流动性大，来源复杂、管控难度大，疫情防控容不得半点松懈和麻痹大意。为进一步落实省市疫情防控各项要求，现就立即做好物业管理区域疫情防控工作，紧急通知如下：

一、思想上高度重视疫情防控工作

各区县住房城乡建设部门、街道办事处、物业服务企业、物业服务项目要充分认识当前疫情防控的严峻性、复杂性，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，把可能出现的问题和困难估计更充分，把各项措施和预案考虑的更周密，把各项工作做的更扎实，严格落实“外防输入、内防反弹”的措施，全力保护人民群众生命安全和身体健康。物业服务企业、物业服务项目要在属地街道办事处、社区居委会和有关部门指导下，落实疫情防控要求，履行物业管理职责，切实做好物业管理区域疫情防控工作。

二、从严从细抓好疫情防控工作

（一）严格查验健康码。全市范围内宾馆酒店、商场超市、车站机场、医疗机构、学校、政务大厅等公共场所物业服务项目要严格查验人员健康码，绿码通行。发现“红码”人员，应立即向属地社区（村）报告，做好个人防护，并就地将其隔离等待转运管理。发现“黄码”人员，应禁止其进入公共场所，同时通知属地社区将其接回，按要求做好居家健康监测。党政机关、企事业单位物业服务项目也要参照上述规定，严格查验来访人员健康码。

（二）强化物业管理区域疫情防控工作。各物业服务企业、物业服务项目要在街道办事处、社区居委会指导下，配合做好人员摸排、入户调查、情况上报等工作。各物业服务项目要严格落实疫情防控措施, 细化疫情防控方案和应急预案，完善应急处置机制，加强突发状况应急演练。严格按照合同约定履行物业管理职责，做好物业管理区域内秩序维护、清扫保洁等日常工作，加强公共区域特别是电梯、单元门、公共卫生间、健身设施的消毒工作，及时清运垃圾。加强物业企业员工管理，严格企业员工自我防护和健康监测，及时掌握国内中高风险动态调整情况，做好14天内国内中高风险地区旅居史员工的排查登记，并及时向社区报备，落实核酸检测、隔离等措施。

（三）注重疫情防控知识宣传。通过公共宣传栏、电子显示屏、微信QQ群、企业公众号等渠道媒介，宣传疫情防控知识，提醒市民提高自我防护意识，不发布、不评论、不转发未经权威机构发布的疫情消息。

三、加强疫情防控监督指导

各区县住房城乡建设部门、街道办事处要加强对辖区内物业服务企业、物业服务项目疫情防控的监督指导，对行动进展缓慢、履职不到位的物业服务企业依法依规严肃处理。对各类公共场所、机关单位、企事业单位不严格查验健康码，健康码“红、黄码”人员不主动报告、不遵守疫情防控有关规定，造成疫情传播或扩散的，都将严格按规定严肃追究有关人员责任。

济南市住房和城乡建设局

2021年8月3日