宣传也是生产力

同志们：

刚才，大会宣读了获得2013年度优秀通讯员名单，在此，我代表协会，对受到表彰的各位优秀通讯员表示衷心地祝贺！并向工作在一线、为行业宣传做出默默无闻奉献的所有宣传工作者，道一声：你们辛苦了！谢谢你们！

目前，大家都有一个共同的感受，就是随着行业一天天的发展与进步，我们的外部环境，尤其是舆论环境也在发生着可喜的变化，这主要得益于以下几个方面：

一是行政主管部门对行业的指导监管和呵护。市住房保障和房产管理局推出的系列“五服务”新举措，就涵盖了物业管理诸多有效措施。如不断建立和完善政策法规体系，解决了和正在解决着大量的历史遗留问题，厘清了行业在物业管理活动中的定位和职责；建立企业信用信息档案并定期在公共媒体公告；聘请了3000名社会义务监督员；积极推进联席会议制度等。

二是各企业在注重自身建设、塑造品牌形象的同时，更注重了企业宣传的作用和效能，通过企业各种宣传渠道以及创办社区报刊，充分展示物业人贴近业主、服务业主的技能水平和慈善义举，如阳光100社区报、龙泉报等立足社区，与媒体联手，既借用专业力量办报，又让业主成为社区报纸的主人，互动交流性强，友爱、睦邻、互助、文明以及相互理解和支持的氛围，成为社区的主旋律。

三是协会始终秉承宣传行业理念，以改善行业舆论环境，提升行业社会地位为己任，除了在大家共同参与支持下，继续办好门户网站及协会杂志外，积极向中国物业管理协会网站、《中国物业管理》杂志发稿，不断扩大与外地协会交流，向本地各新闻媒体，或发稿或配合记者实地采访。去年，协会在行业组织开展了“助老扶贫、回报社会”活动，与民政部门联合组织了“泉城一键通”孝心工程万家行活动，配合市局开展了“喜迎十艺节、文化进社区”主题系列活动，建立了新闻发言人制度，全年刊发“法眼看物业”26期，网站发布信息310余篇，在大型社区设置LED屏幕进行房管和物业政策法规及相关知识的宣传。

四是新闻媒体的热情参与和积极报道，为行业迅速改善发展环境，尤其是舆论环境，做了大量卓有成效地工作，成效显著。更令人欣喜的是，越来越多的记者及媒体人通过长期在行业内跟踪报道和实地体验、调查采访，对行业的社会职责定位把握的越来越准确，对企业在社区物业服务活动中的角色定位，以及职责边界掌握的越来越专业，对崇尚社会新风尚、营造和谐互助社会环境越来越迫切，对唱响社会主义核心价值观主旋律、传承优秀文化传统、传播社会正能量，以达到扬善抑恶之目的的社会效果越来越明显。去年，全市房管系统在各新闻媒体报道3800余篇次（平均每天105篇次），发放各类房管服务12余万份，策划了40多场新闻发布会和新闻通报会，组织了80余次集中宣传报道活动，构成了强大的宣传攻势，为房管系统的行风评议工作取得佳绩及得到良好的社会口碑奠定了扎实的基础。

这些成果浸透着房管人和物业人的艰辛劳动和聪明才智，同时，也是广大新闻媒体和广大宣传工作者默默无闻付出的结果和辛勤工作的结晶。它再一次诠释了宣传出效益，宣传也是生产力的宣传工作理念，协会以大家取得的这些成绩而感到荣耀！

审视我们行业发展处境，尤其是行业宣传工作现状，虽然各会员单位取得了长足进步和发展，但离社会和行业发展要求、离广大业主期盼还有很大差距，行业内会员单位之间发展也不平衡，宣传工作的重视程度、参与热情和工作的专业化程度参差不齐。大家都可以感受到12345投诉件、媒体曝光的负面新闻仍呈频发态势，这些事件严重玷污着我们行业的声誉，损伤着我们行业健康的肌体。那些反映属实，的确存在个别企业、个别人无视法律行规、肆意侵犯业主利益的现象，我们除了旗帜鲜明地表明立场和态度，更要嫉恶如仇与之斗争，让这些害群之马如过街老鼠，人人喊打，绝不能熟视无睹，让其有生存的空间。

我们要肩负着行业健康发展重任，抱一为天下式，讴歌真善美。用我们的慧眼捕捉住身边的感人瞬间，用我们的笔触记录下先模的风采，并让这瞬间和风采成为永恒。我们还要立足社区、立足平凡的服务岗位，从我做起，积极营造和渲染物业人与业主守望相助、相濡以沫的共生共荣共赢的环境和情怀，最广泛地得到社会和业主的理解、信任、支持和配合。全行业尤其是担负着宣传工作的物业同仁们，要形成高度共识，聚集成一股强大的力量，发出行业最强音，让“济南物业好声音”成为全国物业行业的品牌，成为我们的地标！在次，希望大家在做好本职工作的同时，结合今年“物业服务年”活动和《济南物业管理》杂志改版，把在行业、企业中尤其是服务在社区一线基层岗位中涌现出的优秀事迹和先进人物及时报道出来，成为大家“见贤思齐”的榜样。担当道义，诚信经营，促进社会进步，这就是行业正气，这就是行业文化的内涵，这就是物业行业大家庭的家风！