2026年6月17日下午，由济南市物业管理行业协会、济南市物业管理行业协会环境清洁专业委员会联合主办，济南金麦斯商务服务有限公司承办，山东大洁市清洁用品有限公司特约支持的"2026商业保洁与废弃物管理标准化公益培训"在济南圆满举行。济南市物业管理行业协会会长申友忠、秘书长张子豪，济南市物业管理行业协会环境清洁服务专业委员会主任、金麦斯环境学院执行院长金耀辉，协会各会员单位负责人及环境清洁服务管理业务骨干60余人齐聚一堂，共同探讨行业标准化、绿色化、智能化发展路径，现场气氛热烈，收获满满。

本次培训由金耀辉主持。

申友忠致开幕词。他指出，当前物业服务行业正处于高质量发展的关键阶段，绿色低碳、循环经济、数字智能已成为不可逆转的时代浪潮。商业保洁作为物业服务品质的重要窗口，正在经历从"保洁员、垃圾分类员"向"环境服务技师和专家"的深刻转变。标准化、精细化、绿色化、智能化，不再是选答题，而是行业高质量发展的必答题。协会愿成为大家成长的平台、学习的窗口、合作的纽带，持续为会员单位搭建与国际标准、先进技术、优质资源对接的桥梁。本次培训以"标准引领、绿色发展、智慧赋能、提质增效"为主线，精心设计四大核心模块，邀请行业顶尖专家莅临分享，将知识、经验与前沿解决方案一并带到现场，是协会对会员单位的承诺与回馈。

金耀辉以18年国际清洁行业顾问培训实践经验为基础，系统梳理了国际商业保洁行业的发展趋势、标准体系及本土落地路径，为参会者勾勒出清晰的行业升级蓝图。重点解析了国际清洁服务管理标准的六大核心模块：质量体系（清洁需求定义与质量计划）、服务交付（采购、工作量配置与应急响应）、人力资源管理（招聘、培训与薪酬激励）、HSE健康安全环境管理、管理承诺（战略规划与组织架构）以及绿色清洁政策。他特别指出，国际标准和模式下员工有效工作时间可达6.5小时/天，而国内行业均值仅为3.2小时；员工离职率国际标准和模式下仅8%，国内普遍高达220%，差距触目惊心，亟待以系统性标准加以改变。金院长还分享了保洁团队年轻化，超能分级管理，极致化清洁以及智慧清洁管理等落地案例，核心逻辑在于打破"数人头"传统模式，以专业化与有效激励重塑竞争力。

德国德倍洗有限公司驻华总代表朱晓明先生以"绿色清洁视角下的物业融合运营"为主题，从ESG可持续发展框架出发，为与会者呈现了商用楼宇环境管理的价值重构路径。朱先生援引BOMA中国商用楼宇租户满意度调查数据指出，保洁服务（公共区域）在满意度排名中位列前三，足见其在楼宇运营中的战略地位。在预算持续收紧、服务标准不降的大背景下，降本增效成为资产方、物业公司、保洁公司与供应商的共同诉求——他建议各方以"可量化的降本模型"替代低价竞争，实现价值共赢。

上海高仙自动化科技发 展股份有限公司 人工智能解决方案专家李明志博士以"从自主清洁到全场景智能"为主题，带领与会者深入了解保洁行业如何借助智慧机器人技术实现跨越式发展。李博士重点介绍了高仙自动化的"PARA模式"——将人员（People）、AI智能体（Agent）、机器人（Robot）与智能物联网（AIoT）四大要素深度融合，实现"1+1+1+1>4"的系统效能跃迁。这一模式超越了"机器替代人"的传统思维，转而追求"机器赋能人、人驾驭机器、智能体统筹全局、物联网连接万物"的协同共生状态。高仙的物业智慧清洁物联网系统以AI和物联网技术为核心，将传统分散、被动的后勤管理全面升级为智能、互联、主动的现代化运营体系，实现设备全生命周期的数字化、可视化管理，从根本上破解企业清洁管理中资产盲区、人员老龄化、业务数据断层等痛点。

3M中国商用清洁技术工程师霍泽佑先生，以专业的技术视角带来了一场理论与实战并重的精彩讲座，并在讲解结束后现场开展了实操演练，让学员真正做到"看得见、摸得着、学得会"。霍工系统介绍了多层复合PVC地板、橡胶地板、亚麻地板三大主流弹性地材的特性及养护要求，重点解析了地板蜡的成分与防护原理——通过多层打蜡形成保护涂层，实现抗划痕、防黑鞋印、防滑的综合防护效果。3M全新一代弹性地面绿色解决方案将施工流程从6步简化为4步，3年总成本可节约20-30%，在绿色环保的同时大幅提升施工效率。针对大理石、水磨石、花岗岩等硬质地面，霍工详细介绍了石材晶面处理技术与3M思高石材钻石抛光垫两大核心解决方案。相比传统工艺，3M石材抛光方案具备高效、成本节约、无需刺激性化学品、流程便捷且结果稳定等突出优势，人工及物料成本可降低30%-80%。霍工在讲解完绿色高效地面养护理论后，带领学员现场进行实操演练，弹性地面打蜡流程、石材钻石抛光垫使用方法逐一示范，学员亲身体验现场互动踊跃，学员就实际项目中地面养护难点与霍工展开交流。

三个半小时的培训浓缩了国际清洁行业的前沿思想与实战精华。从国际标准体系到ESG绿色运营，从人机协同范式到地面养护实操，每一位主讲人都将行业最硬核的知识化为可直接落地的方法，真正兑现了"带走可以直接落地的方法，带走推动企业提质升级的新思路"的承诺。

济南市物业管理行业协会及环境清洁专委会将持续举办更多高质量行业交流活动，为会员单位搭建与国际标准、先进技术、优质资源对接的桥梁，共同推动济南乃至全行业保洁服务高质量发展。