为推进“治理物业服务突出问题”专项整治，深入落实全市治理物业服务突出问题工作推进会议要求，破解物业领域各类民生难题，提升物业服务水平与基层治理能力，6月17日上午，济南市长清区住房和城乡建设局组织召开全区物业管理暨治理物业服务突出问题工作推进会议。区委组织部、区委社会工作部、区住建局、各街道物业办、社区居委会、辖区物业企业及项目负责人参加会议，特别邀请济南市物业管理行业协会会长申友忠针对物业基础服务提质增效授课培训。

会议第一项议程，由济南市物业管理行业协会申友忠会长针对夯实基础服务提质增效培训授课。培训围绕物业管理的本质，物业行业政策及趋势分析，抓服务、降投诉、提质增效展开讲解，结合实际案例分享工作经验与处置方法，帮助全体参会人员进一步理清工作思路、补齐业务短板，为后续专项整治工作开展筑牢专业根基。

随后，会议集中传达学习市住建局杨峰局长在全市治理物业服务突出问题工作推进会议上的讲话精神以及济南市住房和城乡建设局《关于进一步提升小区物业服务质量的通知》、济南市住房和城乡建设局关于印发《济南市商品住宅小区物业服务质量综合评价指导意见》的通知等内容。会议强调，物业服务事关千家万户，是重要的民生工作与基层治理抓手。当前上级对此项工作督导考核力度持续加大，群众对优质物业服务的期盼也愈发迫切，辖区内仍存在设施养护不到位、公共收益管理不规范、投诉量偏高等诸多问题。全体参会人员要提高思想认识，认清工作形势，坚决落实各项部署要求，直面问题、主动作为。

结合辖区实际，会议对全区物业领域下一阶段重点工作进行全面安排部署。明确将开展四大专项整治行动：推进物业服务标准化建设，严格落实服务公示、质量评价、问题销号整改等工作；聚焦热线降诉减量，畅通诉求渠道，集中整治矛盾突出小区；从严监管小区公共收益、住宅维修资金、物业费等各类资金，严查违规行为；健全长效管理机制，强化党建引领、信用监管、安全生产监管，扶持物业行业良性发展。同时划定各项工作时间节点，细化工作举措，确保整治任务落地落细。

最后，张兰伟同志作总结讲话。他指出，物业服务专项整治是回应群众急难愁盼的民生工程，任务艰巨、责任重大。全区要层层压实三方责任：住建部门履行牵头监管职责，统筹调度、强化督导；各街道、社区扛起属地责任，依托网格排查隐患、就地化解矛盾；各物业企业严守主体责任，主动整改问题、规范经营服务。对不作为、整改不力、侵害群众利益的主体，将依法依规严肃处理。

民生无小事，枝叶总关情。此次会议进一步明确了整治目标、压实了工作责任。下一步，长清区将以此次会议为契机，真抓实干、久久为功，全力整治物业领域突出问题，持续改善居住环境，以实实在在的治理成效提升群众获得感、幸福感。