“加大物业服务收费信息公开力度，

让群众明明白白消费”

倡议书

各会员单位：

为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人的合法权益，切实解决物业服务领域突出问题，根据济南市住房和城乡建设局、济南市市场监督管理局《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度 让群众明明白白消费”工作的通知》（以下简称《通知》）要求，协会向会员单位发出以下倡议：

一、提高政治站位，充分认识此项工作的重要性

开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作，是住房和城乡建设部精心组织、统筹推进的一项全国性、行业性重点工作。各会员单位要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，真正把学习教育成果体现到行动上、落实到工作中，严格遵守法律法规和政策要求，增强服务意识、提高服务质量，合法经营，规范收费，确保“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作落到实处、见到实效。

二、加大物业服务收费信息公开力度

各会员单位要在8月底前按照《通知》要求，通过设立公示栏、公示牌等方式，按照统一的公示格式，全面公示物业服务、停车管理、公共收益及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式、服务内容、服务标准和投诉电话等信息，并将公示情况上传至济南市物业管理信息平台。有条件的住宅小区，物业服务企业还应当以业主微信群、小区电子屏等形式告知全体业主。

三、积极开展“共建美好家园”活动

各会员单位要根据住宅项目实际情况，结合业主意愿,从增设停车棚、设置电动自行车充电设施、植树增绿等业主房前屋后的小事做起，增强业主获得感、幸福感、安全感，不断满足业主日益增长的美好生活需要，助推“美好家园”建设。

四、开展自查自纠，配合行政管理部门监督

各会员单位要对住宅项目的收费信息公示情况开展自查，发现问题及时整改，自觉配合住房城乡建设、市场监管、属地街道办事处、社区居委会开展的监督检查工作。

五、为民服务，争当最美物业人

各会员单位要组织员工开展争创“最美物业人”活动，协会将通过网站、公众号等，宣传我市“最美物业人”的感人事迹案例，树立为民好典型，讲好为民好故事，宣传为民好精神，弘扬为民主旋律。

各物业服务企业要扎扎实实提高物业管理服务质量和标准化水平，实实在在把“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”这件老百姓家门口的关键小事办好，切切实实地增强广大业主的获得感、幸福感、安全感。协会将组织会员单位签订《加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费承诺书》，希望各会员单位积极参与，各会长单位和常务理事单位要做好表率作用。

                         济南市物业管理行业协会

                             2021年8月9日