协会于2024年9月组织有关标准化专家对62个（新报项目34个，复评项目28个）项目进行现场评价。经过专家公正评审、集体研究、公示，共评定5A级标准化项目26个、4A级标准化项目20个、3A级标准化项目10个。

本年度将总结宣传2024年度5A级标准化项目的先进管理经验，引导和鼓励物业服务企业重视标准化建设，为助力行业高质量发展作出新的贡献。本期推出银丰智慧物业服务集团有限公司新能源产业园项目标准化建设管理经验。

2025年1月，济南市物业管理行业协会发布《关于公布2024年度物业服务项目标准化等级评定结果的通报》，由银丰智慧物业服务集团有限公司申报的新能源产业园项目，获评2024年度物业服务项目标准化5A级。

银丰新能源产业园项目位于济南市历城区，交通便利，配套齐全。是银丰继成功开发山东设计创意产业园后，于唐冶新城升级打造的“新能源”与“互联网”深度融合发展国际化产业园。园区总建筑面积约14万㎡，由独院办公别墅、双拼、三拼、联排院墅，高层办公、精品公寓及沿街商铺共29栋楼宇组成，园区规划布局合理，建筑形态丰富，满足不同企业的多元化需求。

智慧护航，构建园区安全生态

银丰物业集团以标准化、精细化、人性化服务为核心，致力于打造安全、整洁、舒适的办公环境。在银丰新能源产业园项目中，物业团队依托智能化管理系统，实现高效运作与实时监控，确保园区运行稳定有序。

客服人员以专业、热情的态度，为园区企业提供一对一贴心服务，及时响应企业需求，协调解决各类问题，建立良好的沟通桥梁。同时，银丰智慧物业还设立了24小时服务热线与线上服务平台，方便企业随时提交工单与建议，进一步提升了服务效率与满意度。

安保人员实行24小时值班制度，定时巡逻重点区域，严格管控外来人员与车辆进出，确保园区安全稳定。同时，园区内配备高清监控系统与智能门禁设备，实现人防与技防相结合，全面提升安防水平。在重大节假日期间，物业团队还会增派临时安保力量，开展专项安全检查，防范各类安全隐患。通过科学管理与高效执行，为园区企业构筑起坚实的安全屏障。

保洁人员严格按照标准化作业流程，对园区公共区域进行定时清扫与深度保洁，确保环境整洁美观。同时，物业团队特别注重绿化养护工作，定期修剪花草树木，提升园区整体景观品质。在应对极端天气或突发状况时，保洁人员迅速响应，第一时间恢复园区环境卫生，保障企业员工的正常办公与出行体验。

工程维保团队秉持“预防为主、维修及时”的原则，对园区各类设施设备进行定期巡检与保养，确保水电系统、电梯运行及消防设施始终处于良好状态。针对突发故障，物业设立快速响应机制，专业维修人员第一时间到场处理，最大限度减少对企业运营的影响。

企业定制 解锁全周期服务场景

在延伸服务方面，新能源产业园积极拓展多元化服务内容，涵盖企业入驻支持、会议活动策划、园区商业配套运营等，充分满足园区企业和员工的日常需求。

企业内勤服务方面，银丰物业通过专业化的后勤支持团队，为企业提供文件整理、会议安排、保洁服务、安保服务等一站式内勤服务，助力企业高效运转。

在资产代租售方面，银丰智慧物业充分发挥资源整合优势，为企业提供专业化的资产租赁代理服务。物业团队根据企业需求，精准匹配园区内空置场地资源，协助企业快速完成选址、租赁谈判及合同签订全流程服务。

聚链赋能 打造产业协同生态圈

通过搭建企业交流平台，园区积极促进企业间的沟通与合作，定期组织行业沙龙、资源对接会及政策解读讲座等活动，助力企业拓展业务渠道，提升整体运营效率。同时，平台还提供专业的咨询服务，帮助企业解决在发展过程中遇到的各类问题，推动园区企业协同发展，形成良好的产业生态。

雅韵润邻 共筑园区精神家园

园区积极营造开放、包容、创新的文化氛围，通过举办丰富多彩的文化活动，如节日庆典、艺术展览、创意市集等，吸引园区企业员工广泛参与，增强园区凝聚力与归属感。同时，园区注重与周边社区联动，开展公益志愿服务、文化交流互动等活动，积极履行社会责任，推动园区与城市融合发展。

温度服务 点亮企业员工生活

银丰新能源产业园致力于为企业员工提供贴心周到的生活保障。园区设有专业的客户服务团队，随时响应企业及员工的日常需求，解决实际问题，提升园区生活体验。同时，园区配套完善，涵盖员工休息区、健康诊疗室、便民服务点等多项设施，切实关注员工的身心健康与日常便利。此外，定期开展员工关怀活动，如心理健康讲座、节日慰问、生日关怀等，进一步增强员工幸福感与归属感，助力营造温暖、和谐的园区氛围。

透明运维 揭秘智慧管理中枢

机房开放日活动是银丰新能源产业园增进企业了解、提升服务透明度的重要举措。在开放日当天，企业代表及员工可实地参观园区核心机房，了解机房运行管理流程、数据安全保障措施及相关技术应用。物业团队还安排了专业技术人员进行现场讲解，并针对企业关注的问题进行答疑解惑，增强企业对园区技术实力与服务保障的信心。许多参与企业表示，这种近距离接触园区核心技术设施的机会非常难得，不仅加深了对园区的信任感，也为企业后续的技术合作与业务拓展奠定了良好基础。同时，园区也借助这一契机，收集企业反馈，不断优化管理流程，提升运营效率，助力构建更加智能化、数字化的产业生态。

标杆立范 铸造5A级服务体系

银丰新能源产业园始终坚持高标准、严要求的管理模式，通过建立完善的管理体系和规范化的工作流程，确保园区各项工作有序推进、高效协同。园区从制度建设入手，细化各项管理规程，涵盖安全管理、环境维护、设施运营等多个方面，做到事事有规范、处处有标准。同时，定期组织内部培训与考核，提升团队专业素养与服务意识，保障园区运营的高效性和稳定性。此外，银丰新能源产业园还引入智能化管理工具，通过信息化平台实现任务分配、进度跟踪与数据分析，提升管理的科学性与精准度。这种标准化、精细化的管理模式，不仅提高了园区的整体运行效率，也为入园企业提供了更加优质、可靠的运营保障，持续助力园区高质量发展。

银丰新能源产业园将以持续创新的服务理念和精细化的管理策略，不断提升园区管理水平与企业满意度。未来，园区将进一步深化智能化建设，引入更多先进技术手段，提升数据管理和安全保障能力，打造更高效、便捷、安全的办公环境。同时，园区还将加强与政府、企业及社会组织的多方协作，推动资源高效整合，探索产业融合发展新路径，助力企业实现高质量发展。